Super Service Excellence
Problem terbesar terletak pada attitude ( sikap ) para karyawan yang buruk yang berdampak pada pelayanan yg kurang maksimal terhadap klien
3 Problem Terbesar Para Pelaku UMKM
Manajemen yang Buruk
Pelayanan yang lambat terhadap konsumen
Sikap karyawan yg kurang baik & tidak loyal
5 Alasan Kenapa Anda Harus Mengikuti Pelatihan Ini
- Meningkatkan produktifitas karyawan anda
- Meningkatkan omzet
- Menekan pengeluaran yang tidak perlu
- Menciptakan suasana kerja yg nyaman & saling menghargai
- Memastikan pelanggan Anda puas terhadap produk dan layanan yg Anda berikan
Fakta Yang Terjadi
Menurut Small Business Association (SBA)
30% bisnis baru, gagal di tahun ke 2 nya, 50% gagal di tahun ke 5 nya, dan hanya sekitar 20% saja yg bertahan di atas 10 tahun.
Tentu jika anda seorang pelaku usaha, angka2 ini perlu menjadi perhatian serius. Beberapa penyebab kegagalan bisnis di antaranya adalah:
> Manajemen yg buruk
> Kualitas produk yg rendah
> Pelayanan yg lambat
> Sikap karyawan yg kurang baik
> Serta tidak adanya sense of belonging dari karyawan.
Jika kualitas produk yang rendah, maka masih mudah di perbaiki. Tapi ketika masalah itu terletak pada sikap karyawan yang buruk, maka bisa berdampak sangat serius bagi keberlangsungan perusahaan. Untuk itu kami Wirausahawansukses.com hadir melalui pelatihan ” Service of Excellence ” untuk membekali para karyawan Anda dengan mindset dan sikap yang tepat dalam bekerja.
Sehingga akan bermuara pada peningkatan produktivitas dan kemajuan perusahaan Anda.
6 Keunggulan Pelatihan Ini
Pelatihan di kemas dengan cara yg fun dan tidak membosankan
Trainer berpengalaman +/- 10 tahun bekerja di perusahaan nasional dan multinasional
Trainer adalah seorang praktisi dunia usaha
Biaya pelatihan cukup terjangkau
Tempat pelatihan yang strategis & mudah di jangkau
Pelatihan bisa di lakukan secara online maupun offline
Pelatihan Ini Cocok Untuk :
- Para Pelaku UMKM
- Pimpinan perusahaan skala kecil & menengah
- Para karyawan perusahaan
- Mampu memberdayakan para keryawan dengan menjadi role model bagi mereka
- Mampu memciptakan suasana kerja yang asyik & nyaman
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan meningkatnya kualitas layanan
- Meningkatkan omzet perusahaan
Requirement (yang Diperlukan) & Fasilitas Yg disediakan
Laptop Bawa Masing2
Minimal Spec Core 2 Duo & RAM 4 GB
Coffee Or Tea
Kami sediakan Kopi atau Teh untuk menunjang Stamina Anda Selama Belajar
Free Wifi
Internet Kami sediakan
Whiteboard
Papan Tulis untuk menerangkan Materi
Layar Lebar
Belajar Menggunakan Layar Lebar Sehingga Materinya Lebih Jelas!
Bonus Yang Akan Anda Dapatkan :
Studi Kasus Langsung Bersama Trainer
Sehingga materi akan lebih mudah dimengerti & dipahami
Bonus Form Pengecekan / SOP Control
Untuk mengawasi & mengontrol kinerja karyawan
Belajar Langsung
Cara mengisi yang benar form pengecekan tersebut
Bonus Tabel KPIM
Tabel Key Performance Indicator Monitoring
Bonus Materi
Merancang Struktur Organisasi
Profil Trainer
Beliau adalah seorang pembelajar sejati yang memiliki pengalaman belajar & bekerja di berbagai negara yaitu Eropa, Australia & Amerika.
Dari pengalamannya berkeliling dunia, Lamsihar Manik percaya bahwa Service of Excellence atau layanan prima adalah salah satu faktor utama dalam mencapai kesuksesan pribadi, karir maupun bisnis.
Hobby nya bermain catur & sepakbola meningkatkan ketangkasannya dalam berpikir dan menetapkan langkah2 strategis untuk di aplikasikan dalam kehidupan pribadi maupun dalam hal membantu perusahaan dalam mengambil langkah2 startegis.
Lamsihar Manik adalah seorang Trainer muda yang telah berpengalaman lebih dari 4 tahun dalam mengajarkan materi service of excellence, motivasi & public speaking.